強強合作！SHOPLINE 實體店支援串接 LINE Pay！
2023 年約有 6 成的台灣消費者習慣使用行動支付，其中高達 7 成 5 選用 LINE Pay，馬上申請 LINE Pay 優化結帳效率，攻佔無接觸支付版圖！

👉 POS 串接 LINE Pay 特點報你知 👈

• 店掃最速配：
  店家掃描付款碼即完成交易，顧客毋需手動輸入金額，付款乾脆迅速。

• 退款好 easy：
  於 POS App 即可執行退款流程，一站式操作，流程簡單化。
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• 費率超優惠：
  首次申辦刷卡機 + LINE Pay POS 即可享 2.2% 的限時優惠費率。

🔔 注意事項

• 串接 LINE Pay 需前往「商店後台 > 實體店管理 > 線下付款管理 > 線下門市列表」進行額外開通作業。詳情請參考申請及設定（台灣）。
• 目前暫不支援多門市多統編的店家、個人戶店家申請 POS 串接 LINE Pay。
• 目前僅支援「店家掃描顧客付款碼」的形式，暫不支援顧客掃描店家收款碼。

拒絕擾人清夢、凌晨通知 𝗢𝗨𝗧 ⛔ 生日購物金 / 會員升降級通知訊息調整為每日上午 𝟬𝟵:𝟬𝟬（𝗨𝗧𝗖+𝟴）發送囉！

• 前往後台「設定 > 自訂訊息內容 > 會員 > 編輯」可自訂通知訊息內容、選擇訊息發送形式（電郵 / 簡訊）。

• 首次啟用會員升降級機制時，系統將於當下發送通知；日後則每天上午 𝟬𝟵:𝟬𝟬（𝗨𝗧𝗖+𝟴）發送 。

• 若選擇以簡訊形式發送，每月將產生相應費用，詳請參考：簡訊服務費用。

With the arrival of the Christmas season, SmartPush has two thoughtful gifts ready! "Pop-up forms" and "Automation" enable you to market smartly. Let's embrace the last shopping peak of 2023 with joy 🥳

• Pop-up forms: Easily garners new customer info to expand customer base, making EDM marketing more effective & boosting sales.
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• Automation: Captures customers' in-store real-time behaviors and triggers automation accordingly to efficiently complete repetitive sending tasks, thereby increasing order placement & revisit rates.

Gift 1️⃣: Pop-up Forms

• Step 1. Go to SmartPush Admin > [Popups & Forms], and click Create form
• Step 2. In the "Form Template Library," set the target, type, style, and theme for your pop-up, choose a template, and click Select ✨

Gift 2️⃣: Marketing Automation

• Step 1. Go to SmartPush Admin > [Automation] > [Automation templates]
• Step 2. Choose one of the six tasks - "Welcome, Welcome to membership, Order confirmation, Similar product recommendations, Review invitation, or Customer reactivation" - and click Create automation
• Step 3. Click the Start block > Choose one of the four triggers - "Order creation, Completed orders, Customer subscription, or Member registration" > Complete advanced settings > The system automatically filters users who meet the conditions and executes the corresponding tasks

❄️ Notes

• Check this article for "Pop-up forms" details.
• Triggers, trigger filters, and automation exit conditions vary between platforms. To learn more, click the link below.

隨著耶誕檔期的到來，SmartPush 也備妥兩大好禮！「彈窗表單」與「自動化行銷」讓您聰明、高效行銷，開心迎接 2023 最後一波購物檔期 🥳

• 彈窗表單：輕鬆收集新客資訊、壯大客戶基數，讓 EDM 行銷事半功倍、提升銷售業績。
• 自動化行銷：即時獲取顧客於店內瀏覽、加購、下單等行為，於行為產生時觸發自動化流程，高效完成重複性發送任務，拉高下單、回訪率。

禮物 1️⃣：彈窗表單

• 步驟一：至 SmartPush 後台 > 左方儀表板「彈窗表單」> 點擊新增表單活動
• 步驟二：於「表單模板庫」頁左方設定彈窗表單的「目標、類型、模式、主題」，並於篩選結果中擇一點擊使用模板 ✨

禮物 2️⃣：自動化行銷

• 步驟一： 至 SmartPush 後台 > 左方儀表板點開「自動化」下拉選單 > 自動化模板
• 步驟二：於「歡迎訂閱、歡迎加入會員、訂單成立通知、相似商品推薦、邀請評價、不活躍顧客召回」六項任務中擇一點擊創建自動化按鈕
• 步驟三：點擊流程開始區塊 >「訂單建立、訂單完成、顧客訂閱、會員註冊」四項自動化場景擇一 > 完成其餘進階設定 > 系統自動篩選符合條件之用戶，並執行對應任務

❄️ 注意事項

• 更多彈窗表單詳情，可參考本篇文章。
• 不同平台所支援的觸發器、觸發器過濾、自動化流程退出條件等有所差異，詳情點擊下方連結！

End-of-year shopping seasons come one after another, so operational efficiency mustn't be compromised! Check below to learn more about the order management optimization info:

✅ Order Total & Allocated Discount

Go to Admin > [Order Management] > [Orders] > Product Details.

• "Order Total" has been moved to the top, making it more convenient to compare amounts with product details and more intuitive to view.
• Hover the cursor over the blue "Allocated discount" text to easily check the discount breakdown and product details for that product.

📩 Return Method & Refund Method

Go to Admin > [Settings] > [Custom Notification] > [Order] > [Return Status (Method) Update Notification].

• Field "Refund method" added. For example: credit cards, provide refund accounts, etc.
• Field "Return method" added. For example: home delivery, custom returns, etc.

💡 More info about order management

• Advanced Return Management
• Product Subscription
• Discounts Allocation
• Custom Notifications - Order Related

SHOPLINE has added the "Email/SMS Subscription Prompt" feature to facilitate member info collection and ensure the uniqueness of mobile numbers, boosting subscriptions & enhancing the effectiveness of your push notifications!

🎅🏻 How to trigger this feature

Members go to [Member Center] > [Profile] > "Edit Member Profile." If they check Send via Email/SMS without filling the corresponding fields, a prompt will remind them to complete the info.

• Email prompt: To subscribe to Email, please enter an email address and try again.
• SMS prompt: To subscribe to SMS, please enter a mobile phone (no.) and try again.

🎄 Notes

• For members who have "subscribed to Email/SMS," a prompt will always pop up when updating personal details in the profile.
• When sending SMS messages via Broadcast Center, if the "Mobile Number" field is empty, it will be sent to the "Contact Phone (Optional)" number.
• Go to [Settings] > [Customer Settings] for Email/SMS verification.

想更精準觸及會員嗎？SHOPLINE 新增「訂閱電郵 / SMS 提示」，有助於完整搜集會員資訊、確保手機號碼唯一性，提高各管道有效訂閱率，增進您每一次的推播效益！

🎅🏻 觸發「訂閱電郵 / SMS 提示」的情境？

會員於網店前台「會員中心 > 個人資訊」勾選「訂閱電郵 / SMS」時，若未填寫對應的資料欄位，系統將彈出提示引導補填以完成訂閱。

• 電郵提示：若要訂閱 Email ，請先輸入電郵再訂閱。
• SMS 提示：若要訂閱 SMS ，請先輸入手機號碼再訂閱。

🎄 更多「暖心設計」看這裡！

• 曾勾選「訂閱電郵 / SMS」的會員，更新個人資訊任一欄位時，系統皆會彈出補填提示。
• 透過廣播中心發送 SMS 時，若「手機號碼」欄位為空，將發送至「聯絡電話（選填）」。
• 若您想驗證電郵 / SMS，請前往後台「設定 > 顧客設定」啟用。

還記得「LINE 通知型訊息」是什麼嗎？例如當商品已送達，即可透過 LINE 官方帳號發送通知訊息給顧客 >>>

• 比起傳統簡訊，由官方帳號發送通知可信度更高，顧客更安心。
• 互動增加，會員黏著度再提升。
• 發送成本低，從小地方替您精打細算。

現在推出全新的訊息模板樣式＆支援發送「會員註冊成功通知」！快來使用看看吧 🚀
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✅ 如何開啟功能？

Step 1：前往「商店後台 > 社交電商 > 訊息中心」點選「智慧客服助手 > LINE 通知型訊息」分頁，開啟「LINE 通知型訊息」功能開關。

Step 2：勾選在哪些狀態下要發送此通知訊息，例如：在訂單成立時，或會員註冊成功時發送。

Step 3：點按「更新」儲存設定，就 OK 啦！

❗️ 注意事項

• 若 LINE 通知型訊息未送達（例如：顧客電話號碼未註冊 LINE、顧客關閉「接受 LINE 通知型訊息」），或顧客未將您的 LINE 官方帳號加入好友，該訊息將不會顯示在訊息中心，也不會有任何提示。
• 目前暫不支援自訂 LINE 通知型訊息的模板。
• 由於 LINE 的規範，若顧客未將您的 LINE 官方帳號加入好友，則將無法發送除 LINE 通知型訊息以外的私訊。

年末大檔接二連三，作業效率不能落漆！下滑了解更多全新推出的訂單管理優化資訊：

✅ 訂單合計欄位上移、折扣分攤清晰明瞭

前往商店後台「訂單管理 > 訂單 > 商品詳情」。

• 訂單合計欄位移至最上方，讓金額明細與商品對照更便利、整體閱覽順序更直覺。
• 點選 折扣分攤 藍色文字，一秒查閱該商品的優惠攤提金額、細項，方便又快速！

📩 自訂訊息加入退貨、退款方式

前往商店後台「設定 > 自訂訊息內容 > 訂單 > 退貨狀態（方式）更新通知」。

• 新增「退款方式」通知欄位，例如：信用卡刷退、提供退款帳號等。
• 新增「退貨方式」通知欄位，例如：宅配、自訂退貨等。

💡 更多訂單管理優化資訊都在：

• 進階退貨管理
• 定期購服務說明
• 優惠折扣攤提功能
• 自訂訊息內容 - 訂單相關通知

Allow access to view/export data from online/retail stores or store branches using the "Channels & Stores" feature. Boost channel management, cybersecurity, and sales all in one 😎

🔐 Permission setup

Go to [Settings] > [Permission & Security], select the Shoplytics Access Rights tab, and check Give Full Permission or View Only.

🎥 Feature display

Authorized staff can visit [Report & Analytics] > [Shoplytics] and see the channel split tabs and (or) the store selector on different pages!

📣 Notes

• For merchants using both e-Commerce and Retail POS plans, "Channels & Stores" will display "Online Store" & "Retail Store" options.
• For merchants using only the Retail POS plan, "Channels & Stores" will only display "Retail Store" and its branches.
• For merchants using only the e-Commerce plan, "Channels & Stores" won't be displayed.