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• 多元 ➔ 多種內容版本供您選擇

❓ 如何使用

（撰寫 WhatsApp／LINE 廣播訊息或 WhatsApp 模板時，支援使用此功能。）

1. 於「訊息中心 > 社群分眾廣播」新增 WhatsApp 廣播時，可點按文字訊息輸入框下方的「AI 智慧內容」按鈕。
2. 完成相關設定後，系統將依據您的設定生成內容，若您認為內容合適，即可將此內容套用至文字輸入框中。

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• 省時 ➔ 提升回覆訊息的速度
• 省力 ➔ 降低對客服的培訓成本
• 高效 ➔ 一鍵套用問題答案至對話框

❓ 如何使用

於「訊息中心 > 智慧客服助手 > AI 知識庫」頁籤點按「增加資料」按鈕上傳資料，完成後您即可在此頁面或社群訊息頁面右側向 AI 助手提問！