SHOPLINE Payments 支援星展信用卡並加碼放送全新優惠活動！快來透過滿額回饋活動提升消費意願及交易客單價，並透過銀行露出增加品牌曝光，吸引銀行卡友成為新客戶😎

現在就到官網首頁放上 活動 Banner 圖片 及設定導購連結至 SHOPLINE 活動頁面 ，讓消費者第一時間瞭解活動，增加消費誘因吧！
🔗 Banner 圖檔連結、SHOPLINE 活動頁面連結🔗
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🎉 SHOPLINE Payments 與星展銀行合作獨家信用卡促刷活動！

⭐️ 活動時間：2024/03/01 ～ 2024/03/31
⭐️ 活動內容：持 星展卡（含原花旗卡） 單筆分期消費滿 $2,000 元送 $200 元刷卡金

📍 注意事項：

1. 僅限透過 SHOPLINE Payments 之分期付款星展卡交易始符合活動資格。
2. 刷星展信用卡分期消費達指定門檻 $2,000 並於指定期間內完成登錄，即可享刷卡金回饋。本活動回饋資格採正附卡合計，每一歸戶每月回饋資格須個別登錄，每月回饋不累贈。
   * 適用於符合資格的原花旗信用卡持卡人
3. 限量 10,000 名名額，回饋費用由星展銀行提供。
4. 活動限量透過「星展Card+信用卡數位服務」進行登錄，每戶限回饋乙次。
5. 活動詳情請參閱星展銀行官網公告。

A clear & concise Credits/Points interface in Member Center has come out for both desktop & mobile, supporting displaying expiry dates, discount rules, cash equivalents, etc. Plus, the addition & deduction history will be recorded in green & red respectively, refining UX up to the hilt 😍

• Displays expiry dates, credits/points rules, cash equivalents, etc.
• The addition of credits/points will be marked in green and the deduction in red.

• When no credits/points records are available, click Go shopping! to proceed to the online store for shopping.

• The update of mobile interface is in sync.

👋 Notes

1. If you have used storefront editing tools, custom CSS, etc., please go to Member Center to check if there are any layout issues.
2. Please refer to Store Credits / Member Points for further details.

開春最簡潔清晰的「會員中心購物金 / 點數」介面，支援顯示到期日、折抵規則、等值金額等多項資訊，並將增減紀錄以紅綠色數字區分， 行動裝置介面同步更新，全面提升顧客使用體驗 😍

• 顯示到期日、折抵規則、點數等值金額等
• 購物金 / 點數增加以綠色紀錄，減除使用紅色

• 無紀錄時，可點選按鈕跳轉前往網店購物

• 行動裝置介面同步更新

👋 注意事項

1. 若您有使用前台編輯工具、自訂 CSS 語法等，請前往會員中心檢查是否產生跑版問題。
2. 更多資訊請參考 購物金 / 會員點數基本功能介紹 FAQ。

一舉兼顧營業毛利與顧客福利，SHOPLINE 推出「全店滿額贈門檻扣除購物金與點數折現」功能！滿額贈計算可扣除購物金與點數折現，提升優惠彈性和營運效率，讓您聰明賣，輕鬆賺 😎

📍 立即開啟功能

前往後台「促銷及分潤 > 滿額滿件優惠 > 優惠相關設定」，開啟「全店滿額送贈品優惠條件扣除折抵購物金與點數折現」按鈕。

📍 計算公式看這裡

啟用功能後，網店/實體店滿額贈門檻計算如下：

網店：「購物車小計 - 商品優惠折扣 - 全店優惠折扣 - 自訂折扣 - 折抵購物金 - 點數折現」

實體店：「購物車小計 - 商品優惠折扣 - 全店優惠折扣 - 折抵購物金 - 點數折現」。

💡 請注意 POS 門檻計算公式不扣除自訂折扣！

範例：全店購物滿 $500 送贈品 1 件，不自動累計。

• 網店顧客 𝐀 🙋‍♂️
  購物車小計共 $799 上衣 1 件，扣除：
  - 週年慶全店優惠 $50
  - 折抵購物金 $100
  - 點數折現 $100
  總金額為 $549，達滿額贈門檻可享有贈品。
• 實體店顧客 𝐁 🙋‍♀️
  購物車小計共 $799 上衣 1 件，扣除：
  - 週年慶全店優惠 $50
  - 折抵購物金 $100
  - 點數折現 $100
  - 自訂熟客折扣 $50（實體店不計入⚠️）
  總金額為 $549（實付 $499），達滿額贈門檻可享有贈品。

🔔 注意事項

• 此功能僅支援更新至 iOS v1.61.0 及 Android v1.32.0 以上的店家使用。
• Smart OMO 尚未支援此功能。

若您有任何問題，歡迎隨時與我們聯繫，謝謝！

With fresh spring comes fresh bizopps! Use SmartPush's Customer Lifecycle Model to manage customers easily and flexibly, achieving precision marketing and enabling your business to thrive 🤩

🔁 Customer lifecycle management

Go to SmartPush Admin > [Contacts] > [Customer lifecycle].

• Metrics overview: A total of 5 key metrics, including Average order value, Paid customer, Returning customers, First purchase cycle & Repurchase cycle.
• Lifecycle model diagram: A total of 7 stages are identified by categorizing customers based on their consumption value and activity level, from the Loyalists to Lost customers.
• Click on each lifecycle diagram > Create Segments from the pop-up and you will be directed to the corresponding subgroup page.

🧑🏻‍🔬 Customize customer lifecycle

• Click Key metrics settings to edit the 5 active & consumption indicators that influence the segmentation of lifecycle phases.
• The default values of the 5 indicators are dynamic and determined based on AI calculation, which helps categorize your customers into the 7 different phases of the lifecycle. You can also set up the values based on your own industry experience.

⚠️ Notes

• Data are updated on an hourly basis.
• If you install SmartPush for the first time, there may be an hour's delay in the data update on the day of installation.
• Currently, only the following theme templates are supported: Ultra Chic, Kingsman, and Varm.

新春到，商機旺！SmartPush「顧客生命週期模型」能幫您自動分析判斷「顧客分群」且支援「自訂數據指標」，以實現更精準的行銷活動，助您在龍年的生意蒸蒸日上 🤩

🎊 顧客生命週期管理

至 SmartPush 後台「聯絡人 > 顧客生命週期管理」。

• 顧客總覽指標：平均客單價、付費顧客數、回頭客數量、首購決策週期、回購週期共 5 項關鍵指標數據。
• 顧客生命週期：透過顧客的消費價值和活躍程度依次劃分出價值最高的忠誠顧客到價值最低的流失顧客，總共分為 7 個階段。
• 點擊每個「生命週期階段」即可跳出對應階段的說明彈窗；點擊「建立群組」即可進入對應群組之列表頁面。

🍻 自訂顧客生命週期

• 點擊「關鍵指標設定」，您可以編輯影響生命週期階段劃分的 5 個活躍＆消費關鍵指標數據。
• 預設為根據 AI 演算法計算出的動態指標來進行劃分，同時也支援您根據自身的行業經驗自行設定。

🧨 注意事項

• 數據每小時更新一次。
• 若商店首次安裝 SmartPush，安裝當日的數據可能有近 1 小時的延遲。
• 目前僅支援於以下三種版型使用：Ultra Chic、Kingsman、Varm。

Looking for a quick way to respond to customer comments on social media posts? Now, you can set up auto-replies to general comments on Instagram posts. Win your customers' hearts by addressing their inquiries promptly 🥰

✅ How to set up?

Step 1. In the SHOPLINE Admin, go to [Social Commerce] > [Social Post Selling], and create an Instagram social post selling.

Step 2. In the Settings section, select [Comments and Message Setting] > [Auto-reply Settings] and set up:

• Trigger keywords for customers' comments.
• Reply options: by comment or private message (enabling both is supported).
• Auto-reply contents.

🗣 For instance, if the keyword is "Shipping fee", the system will automatically reply when the customer comments, "What is the shipping fee?"

💫 Don't forget, this feature is also available for social post selling on Facebook Page. Set it up now on both Facebook & Instagram, so you don't have to worry about missing out on any comments 🙌

年節活動一檔接一檔，您深陷在訊息海中了嗎？現在支援系統自動回覆 Instagram 貼文銷售的一般留言啦！零時差的即時回覆，是贏得顧客信任的第一步 🥰

✅ 如何設定？

Step 1：前往「商店後台 > 社交電商 > 貼文銷售」新增 Instagram 貼文銷售。

Step 2：在設定頁面左下方點選「留言和訊息設定 > 自動回覆設定」即可設定

• 顧客留言哪些關鍵詞會觸發自動回覆
• 系統以留言或私訊回覆顧客（兩項開關皆開啟會一併傳送）
• 系統回覆的內容

🗣 例如您設定「運費」為關鍵詞，當顧客留言「想問運費」系統將自動回覆。

💫 別忘了，系統也支援自動回覆 Facebook 粉專貼文銷售的一般留言及私訊喔！FB 跟 IG 通通都設定好，訊息再多也沒煩惱 🙌

The "Blacklist" feature in Message Center allows you to conveniently filter unwanted users. You can blacklist customers, regardless of whether they are social channel contacts or members 😎

👤 How to blacklist a customer?

In the SHOPLINE Admin, go to [Social Commerce] > [Message Center] and click the "Instant Message" tab. Select a conversation and click the "⋯" icon on the top right and click "Add to blacklist".

🚫 Limitations after blacklisting customers

• Unable to send or receive messages from blacklisted customers.
• Unable to manually create orders for blacklisted customers.
• Blacklisted customers will be unable to log into the store account.

💡 Remarks

• If an online store customer is bound to multiple social user accounts, blacklisting one account will blacklist all associated accounts.
• Blacklisting a social channel contact in the Message Center prevents them from binding with the online store customer profile. Sending a message template will also be unavailable.
• If you remove a customer from the blacklist and re-integrate the channel, messages sent during the blacklisted period will be synchronized to the Message Center.

訊息中心「黑名單」功能幫您快速過濾訊息，不論社群粉絲是否已綁定網店顧客（會員），皆可一鍵將其加入黑名單！

👤 如何將顧客加入黑名單？

前往「商店後台 > 社交電商 > 訊息中心」點選「社群訊息」頁籤，開啟對話框，點按右上方「⋯」圖示選擇「加入黑名單」。

🚫 加入黑名單後的限制

• 無法於訊息中心傳送、接收黑名單用戶的訊息
• 無法於訊息中心為黑名單用戶建立訂單
• 黑名單用戶無法登入網店

💡 注意事項

• 若同一位網店顧客同時綁定多個社群用戶，則只要其中一個社群用戶被加為黑名單，其他用戶連同該網店顧客皆會一併被加入黑名單。
• 若您已經在訊息中心將社群用戶加入黑名單，則該社群用戶無法再綁定網店顧客，您也無法向其發送模板訊息。
• 若您曾將顧客加入黑名單再解除，後續重新串接第三方時，系統會將黑名單期間顧客傳送的訊息一併同步至訊息中心。