Shopper App delivers 8 new features that make interface navigation more intuitive. Logistics tracking, promotional campaign, and search pages have all been optimized for a smoother online/offline user experience. Boost customer engagement and conversion rates to the next level!

8 key features in a nutshell 💫

1️⃣ Native search page allows you to locate your desired products ASAP!

2️⃣ Native customer service messaging page ensures effective responses and message tracking.

3️⃣ Promotions element supports adding partial promotional campaigns, and promotion pages can also be displayed natively within the app.

4️⃣ 4 sorting features are added to the Product List page, so you can filter based on your needs!

5️⃣ Logistics tracking is integrated into the order list, making the shipping progress visible at a glance.

6️⃣ Multiple birthday format settings are supported for more flexible management of customer data!

7️⃣ Coupons automatically display applicable stores, making discount usage so intuitive!

8️⃣ Member Profile Completion Reward boosts the collection of complete customer information.

Note ⚠️

• Shopper App's feature management permissions have been fully updated. Please go to the Admin > [Settings] > [Permission & Security], click Edit on the right of some specific administrator, and enable/disable this administrator's permissions on the "Admin Access Rights" tab.
• Refer to the following relevant FAQs for more details: Promotion Event Demo, [Coming Soon] Birthday Settings & Notice (New), [Coming Soon] Member Profile Completion Reward.

Use the "Tracker" app to integrate order and logistics status in one stop, and allow your customers to embrace a more convenient way to track & trace the progress of their shipments 💪 Go to SHOPLINE's [Apps] > [Apps Store] and download it now!

With Tracker, you can...

• Manage parcel updates in one place 📬

Customers will receive notifications about the logistics progress of their SHOPLINE orders during core delivery stages and track non-SHOPLINE orders by entering the tracking number.

• Access a good selection of logistics providers nationwide & worldwide 🌏

7-11, FamilyMart, Hongkong Post, SPX Express, Kerry Express, DHL, and Pickupp are all included, covering most locations worldwide and catering to local businesses and cross-border enterprises alike.

• Download instantly upon ordering 📲

Customers can directly download Tracker on the SHOPLINE order confirmation page and track their order status and delivery information through the app.

除了 SHOPLINE 商店內建自動化物流通知訊息外，現在還有更便捷的方式讓您的顧客輕鬆追蹤物流動態！ SHOPLINE 於「擴充功能 > 擴充功能商店」全新推出「Tracker」，全方位整合訂單、物流狀態 💪

透過 Tracker 您可以...

• 一站管理包裹動態 📬

顧客在關鍵送貨狀態下將能自動收到 SHOPLINE 訂單包裹的物流進度通知，非 SHOPLINE 訂單也能透過輸入送貨單號進行追蹤。

• 支援國內外多家物流商 🌏

串接主流在地與國際物流商，舉凡黑貓宅急便、新竹物流、7-11、全家、蝦皮店到店、中華郵政、DHL、Pickupp 等，範圍遍及世界各地，在地商家與跨境企業皆能善用，提供絕佳物流查詢服務！

• 下單即下載 📲

顧客在 SHOPLINE 下單成功頁面可直接下載 Tracker，並於 App 上快速追蹤訂單狀態和配送資訊。

Shopper App 一次更新 8 項功能，讓介面操作更直覺，物流追蹤、優惠活動、搜尋、客服留言等頁面原生化，同時大幅優化線上線下通路，提高顧客觸及率與轉換率，整體 App 體驗大升級！

8 大更新功能有哪些❓

1️⃣ 搜尋頁原生化，讓您一到 App 首頁即可迅速定位目標商品。

2️⃣ 客服留言頁原生化，有效回覆及回溯訊息，重要歷史訊息一個不漏！

3️⃣ 優惠活動元件增設部分優惠活動，活動頁面也能於 App 內原生化展示。

4️⃣ 商品列表頁擴增排序功能，可按您的需求以「推薦、最新上架、熱銷、價格」4 種篩選排序！

5️⃣ 整合物流追蹤功能於訂單列表，物流進度一目瞭然。

6️⃣ 支援多種生日格式設定，靈活掌握顧客數據！

7️⃣ 優惠券自動顯示適用門市，使用折扣好直覺！

8️⃣ 會員資料獎賞功能，以多元獎勵為誘因，激勵顧客提供完整資訊。

注意事項 ⚠️

• 此功能僅支援香港與台灣商家使用。
• Shopper App 功能管理權限已全面更新，請至「商店後台 > 設定 > 管理及安全設定」頁面，點擊特定管理員欄位右方的「編輯」按鈕，於「管理後台權限」頁籤中開通或關閉此管理員權限。
• 相關 FAQ 請參考優惠設定範例｜促銷及分潤、[即將推出] 生日欄位及注意事項｜顧客設定（新版）、[即將推出] 會員資料獎賞。

你知道使用 SHOPLINE Payments 付款方式，可享有 SHOPLINE 提供的交易優惠嗎？不僅如此，現在系統還會自動展示優惠活動在結帳頁面，所有好康都不再錯過 🤩
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🎉 SHOPLINE Payments 優惠訊息不漏接！

從左側選單進入「設定 > 付款設定」點選下圖「查看付款優惠活動」，即可跳轉至 SHOPLINE Payments 金流優惠即時通網站： https://features.shopline.tw/payments/bonus-info系統將不定期更新獎勵回饋活動

🎉 前台結帳頁面同步優惠資訊，顧客即時下單享有 最新優惠！

當顧客結帳時，選擇 SHOPLINE Payments 正在進行優惠的付款方式，系統將自動顯示相關優惠提示於如下圖。

⚠️ 注意事項

此功能不會影響您商店「設定 > 付款設定」付款方式當中的「付款指示」顯示，若先前有編輯付款指示，建議您儘快確認是否需調整內容，避免重複顯示優惠訊息。

你知道使用電子錢包的香港市民中，每 5 名就有 1 名使用 WeChat Pay 嗎？好消息！SHOPLINE Payments 已經支援 WeChat Pay，助您拓展微信客戶潛在市場，奪得先機！

💡 如何申請 SHOPLINE Payments - WeChat Pay

1️⃣ 完成 SHOPLINE Payments 初級、高級驗證審核。

2️⃣ 審核通過後可開啟 WeChat Pay「QR Code 掃碼付款」，您可前往「商店後台 > 設定 > 付款設定」新增「微信支付」付款方式。您也可以繼續向 WeChat 申請「App 跳轉付款」。

3️⃣ 完成新增微信支付後，顧客就可以用 WeChat Pay 畀錢啦！掃描 QR Code 或手機自動跳轉，簡單易用，極速付款 🛍💨

📣 注意事項

• 「App 跳轉付款」申請通過前，使用 WeChat Pay 付款時會預設為「QR code 掃碼付款」。
• 交易逾時時限為 20 分鐘，逾時請重新付款流程。

彈性收據列印設定，讓門市收據處理更輕鬆！現在 POS App 支援設定「每次詢問」，系統於每次結帳後皆會詢問是否列印或寄送收據，讓您可以按顧客需求馬上變換收據形式，提升結帳速度 & 顧客滿意度 🤩

✅一步驟快速設定

前往「POS App > 設定 > 收據」，在「結帳後印收據」欄位的下拉式選單選取「每次詢問」即可！

之後每次結帳後，系統皆會詢問您此次收據的處理方式，您可選擇以下三種：

• 「不處理」：不列印收據。
• 「列印收據」：自動列印紙本收據給顧客。
• 「寄出收據」：以電郵方式寄收據給顧客。若顧客為會員且有綁定電郵，會自動帶入電郵地址；若顧客非會員，則需手動輸入。

想衝高直播觀看數？想提升直播導購效率？SHOPLINE Live 推出「直播限定價」＆「歷史留言加單」兩大功能來助陣 🎉

1. 直播限定價

• Facebook 粉專、社團、Instagram、LINE 直播皆可設定限定價
• 利用直播專屬優惠價，吸引顧客觀看直播、火速下單
• 支援批量編輯限定價，效率極大化

2. 歷史留言加單

• Facebook 粉專、社團皆可執行歷史留言加單
• 無需趕在直播前加入商品，下播後再補建商品也來得及
• 一鍵搞定，系統自動幫你加商品到顧客購物車

❓如何設定直播限定價

點按直播商品右側「⋮」圖示，接著點選「新增/編輯限定價」，即可新增該商品的限定價及促銷期限。

也可以點按商品列表右上方「更多動作 > 大量編輯」，輕鬆一次編輯多樣商品的限定價。

❓如何歷史留言加單？

在直播間後台連接粉專/社團開播，待直播結束後，請先將商品加入直播間。

點按右側留言列表上方「更多動作 > 歷史留言加單」，系統將依據顧客的關鍵字留言將對應的商品加入顧客購物車。

📣 注意事項

• 直播限定價功能僅支援擁有「優惠與促銷活動」模組的店家。詳細的直播限定價規則說明請參考 FAQ。
• 一場直播僅能為歷史留言加單一次，請在執行此操作前確認已將商品加入直播間。更多歷史留言加單說明請參考 FAQ。

「擴充功能商店 x 夥伴服務」正式推出囉！SHOPLINE 廣招多個實力強大的夥伴，上架多元服務到擴充功能商店，無論您需要的是提升轉換率的 AI 行銷、智能會員分析工具、跨管道對話平台等第三方服務，都可以到後台一鍵安裝完成啟用，為您的商店裝備對應各種銷售情境的武器 😎
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手刀下載去 🏃

因各個擴充功能應用情境不同，下載流程將分為以下 3 種方式：

1. 前往 SHOPLINE 後台 > 擴充功能商店 > 擴充功能 > 點選「立即安裝」> 完成資料授權 > 啟用服務。
2. 前往 SHOPLINE 後台 > 擴充功能商店 > 點選右上角「聯絡我們」並提出欲使用擴充功能的名稱，SHOPLINE 人員將協助您後續操作流程。
3. 前往 SHOPLINE 後台 > 擴充功能商店 > 點選右上角「聯絡我們」，系統會跳出發送 Email 給服務商的視窗， 請您透過 Email 留下您的聯絡資訊，服務商將於 3-5 工作天內主動與您聯繫。

⚠️ 注意事項

• 服務商可能會透過擴充功能取用您的商店資料（例如：商店資訊、顧客資訊、訂單資訊），請您於安裝時留意授權的資料項目，以保障您的權益。
• 每個擴充功能開通方法不盡相同，請詳閱各擴充功能內頁說明。
• 下載擴充功能後，您可能會收到來自 SHOPLINE 合作夥伴的聯繫，請留意您的信箱及來電。

SHOPLINE 推出「手機號碼 / 電郵註冊驗證」，協助您有效管理網店會員帳號，進而保護顧客個資，讓您和顧客都能放 120 個心！

• 解決同一顧客先後以手機號碼、電郵建立雙重會員帳號問題 ☑️
• 顧客個資有保障，不再因手機號碼、電郵未驗證而導致資訊錯發 ☑️
• 確保行銷、優惠活動精準推播至顧客有效的手機號碼及電郵地址 ☑️

2 步驟快速完成設定 💌

Step one. 顧客註冊方式

前往後台「設定 > 顧客設定 > 顧客註冊方式」，您可以選擇限制僅以電郵或手機號碼擇一註冊，或需使用手機號碼 / 電郵同時註冊。

Step two. 顧客驗證方式

前往後台「設定 > 顧客設定 > 顧客驗證方式」，您可以針對電郵 / 手機號碼驗證方式、手機註冊支援國家進行個別設定，確保網店會員帳號的資料正確性及真實性。

⚠️ 注意：發送簡訊驗證手機號碼可能產生相應費用，請參考：簡訊服務費用。