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除了 SHOPLINE 商店內建自動化物流通知訊息外，現在還有更便捷的方式讓您的顧客輕鬆追蹤物流動態！ SHOPLINE 於「擴充功能 > 擴充功能商店」全新推出「Tracker」，全方位整合訂單、物流狀態 💪

透過 Tracker 您可以...

• 一站管理包裹動態 📬

顧客在關鍵送貨狀態下將能自動收到 SHOPLINE 訂單包裹的物流進度通知，非 SHOPLINE 訂單也能透過輸入送貨單號進行追蹤。

• 支援國內外多家物流商 🌏

串接主流在地與國際物流商，舉凡黑貓宅急便、新竹物流、7-11、全家、蝦皮店到店、中華郵政、DHL、Pickupp 等，範圍遍及世界各地，在地商家與跨境企業皆能善用，提供絕佳物流查詢服務！

• 下單即下載 📲

顧客在 SHOPLINE 下單成功頁面可直接下載 Tracker，並於 App 上快速追蹤訂單狀態和配送資訊。

Shopper App 一次更新 8 項功能，讓介面操作更直覺，物流追蹤、優惠活動、搜尋、客服留言等頁面原生化，同時大幅優化線上線下通路，提高顧客觸及率與轉換率，整體 App 體驗大升級！

8 大更新功能有哪些❓

1️⃣ 搜尋頁原生化，讓您一到 App 首頁即可迅速定位目標商品。

2️⃣ 客服留言頁原生化，有效回覆及回溯訊息，重要歷史訊息一個不漏！

3️⃣ 優惠活動元件增設部分優惠活動，活動頁面也能於 App 內原生化展示。

4️⃣ 商品列表頁擴增排序功能，可按您的需求以「推薦、最新上架、熱銷、價格」4 種篩選排序！

5️⃣ 整合物流追蹤功能於訂單列表，物流進度一目瞭然。

6️⃣ 支援多種生日格式設定，靈活掌握顧客數據！

7️⃣ 優惠券自動顯示適用門市，使用折扣好直覺！

8️⃣ 會員資料獎賞功能，以多元獎勵為誘因，激勵顧客提供完整資訊。

注意事項 ⚠️

• 此功能僅支援香港與台灣商家使用。
• Shopper App 功能管理權限已全面更新，請至「商店後台 > 設定 > 管理及安全設定」頁面，點擊特定管理員欄位右方的「編輯」按鈕，於「管理後台權限」頁籤中開通或關閉此管理員權限。
• 相關 FAQ 請參考優惠設定範例｜促銷及分潤、[即將推出] 生日欄位及注意事項｜顧客設定（新版）、[即將推出] 會員資料獎賞。

你知道使用 SHOPLINE Payments 付款方式，可享有 SHOPLINE 提供的交易優惠嗎？不僅如此，現在系統還會自動展示優惠活動在結帳頁面，所有好康都不再錯過 🤩
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🎉 SHOPLINE Payments 優惠訊息不漏接！

從左側選單進入「設定 > 付款設定」點選下圖「查看付款優惠活動」，即可跳轉至 SHOPLINE Payments 金流優惠即時通網站： https://features.shopline.tw/payments/bonus-info系統將不定期更新獎勵回饋活動

🎉 前台結帳頁面同步優惠資訊，顧客即時下單享有 最新優惠！

當顧客結帳時，選擇 SHOPLINE Payments 正在進行優惠的付款方式，系統將自動顯示相關優惠提示於如下圖。

⚠️ 注意事項

此功能不會影響您商店「設定 > 付款設定」付款方式當中的「付款指示」顯示，若先前有編輯付款指示，建議您儘快確認是否需調整內容，避免重複顯示優惠訊息。

你知道使用電子錢包的香港市民中，每 5 名就有 1 名使用 WeChat Pay 嗎？好消息！SHOPLINE Payments 已經支援 WeChat Pay，助您拓展微信客戶潛在市場，奪得先機！

💡 如何申請 SHOPLINE Payments - WeChat Pay

1️⃣ 完成 SHOPLINE Payments 初級、高級驗證審核。

2️⃣ 審核通過後可開啟 WeChat Pay「QR Code 掃碼付款」，您可前往「商店後台 > 設定 > 付款設定」新增「微信支付」付款方式。您也可以繼續向 WeChat 申請「App 跳轉付款」。

3️⃣ 完成新增微信支付後，顧客就可以用 WeChat Pay 畀錢啦！掃描 QR Code 或手機自動跳轉，簡單易用，極速付款 🛍💨

📣 注意事項

• 「App 跳轉付款」申請通過前，使用 WeChat Pay 付款時會預設為「QR code 掃碼付款」。
• 交易逾時時限為 20 分鐘，逾時請重新付款流程。

彈性收據列印設定，讓門市收據處理更輕鬆！現在 POS App 支援設定「每次詢問」，系統於每次結帳後皆會詢問是否列印或寄送收據，讓您可以按顧客需求馬上變換收據形式，提升結帳速度 & 顧客滿意度 🤩

✅一步驟快速設定

前往「POS App > 設定 > 收據」，在「結帳後印收據」欄位的下拉式選單選取「每次詢問」即可！

之後每次結帳後，系統皆會詢問您此次收據的處理方式，您可選擇以下三種：

• 「不處理」：不列印收據。
• 「列印收據」：自動列印紙本收據給顧客。
• 「寄出收據」：以電郵方式寄收據給顧客。若顧客為會員且有綁定電郵，會自動帶入電郵地址；若顧客非會員，則需手動輸入。

想衝高直播觀看數？想提升直播導購效率？SHOPLINE Live 推出「直播限定價」＆「歷史留言加單」兩大功能來助陣 🎉

1. 直播限定價

• Facebook 粉專、社團、Instagram、LINE 直播皆可設定限定價
• 利用直播專屬優惠價，吸引顧客觀看直播、火速下單
• 支援批量編輯限定價，效率極大化

2. 歷史留言加單

• Facebook 粉專、社團皆可執行歷史留言加單
• 無需趕在直播前加入商品，下播後再補建商品也來得及
• 一鍵搞定，系統自動幫你加商品到顧客購物車

❓如何設定直播限定價

點按直播商品右側「⋮」圖示，接著點選「新增/編輯限定價」，即可新增該商品的限定價及促銷期限。

也可以點按商品列表右上方「更多動作 > 大量編輯」，輕鬆一次編輯多樣商品的限定價。

❓如何歷史留言加單？

在直播間後台連接粉專/社團開播，待直播結束後，請先將商品加入直播間。

點按右側留言列表上方「更多動作 > 歷史留言加單」，系統將依據顧客的關鍵字留言將對應的商品加入顧客購物車。

📣 注意事項

• 直播限定價功能僅支援擁有「優惠與促銷活動」模組的店家。詳細的直播限定價規則說明請參考 FAQ。
• 一場直播僅能為歷史留言加單一次，請在執行此操作前確認已將商品加入直播間。更多歷史留言加單說明請參考 FAQ。

「擴充功能商店 x 夥伴服務」正式推出囉！SHOPLINE 廣招多個實力強大的夥伴，上架多元服務到擴充功能商店，無論您需要的是提升轉換率的 AI 行銷、智能會員分析工具、跨管道對話平台等第三方服務，都可以到後台一鍵安裝完成啟用，為您的商店裝備對應各種銷售情境的武器 😎
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手刀下載去 🏃

因各個擴充功能應用情境不同，下載流程將分為以下 3 種方式：

1. 前往 SHOPLINE 後台 > 擴充功能商店 > 擴充功能 > 點選「立即安裝」> 完成資料授權 > 啟用服務。
2. 前往 SHOPLINE 後台 > 擴充功能商店 > 點選右上角「聯絡我們」並提出欲使用擴充功能的名稱，SHOPLINE 人員將協助您後續操作流程。
3. 前往 SHOPLINE 後台 > 擴充功能商店 > 點選右上角「聯絡我們」，系統會跳出發送 Email 給服務商的視窗， 請您透過 Email 留下您的聯絡資訊，服務商將於 3-5 工作天內主動與您聯繫。

⚠️ 注意事項

• 服務商可能會透過擴充功能取用您的商店資料（例如：商店資訊、顧客資訊、訂單資訊），請您於安裝時留意授權的資料項目，以保障您的權益。
• 每個擴充功能開通方法不盡相同，請詳閱各擴充功能內頁說明。
• 下載擴充功能後，您可能會收到來自 SHOPLINE 合作夥伴的聯繫，請留意您的信箱及來電。

SHOPLINE 推出「手機號碼 / 電郵註冊驗證」，協助您有效管理網店會員帳號，進而保護顧客個資，讓您和顧客都能放 120 個心！

• 解決同一顧客先後以手機號碼、電郵建立雙重會員帳號問題 ☑️
• 顧客個資有保障，不再因手機號碼、電郵未驗證而導致資訊錯發 ☑️
• 確保行銷、優惠活動精準推播至顧客有效的手機號碼及電郵地址 ☑️

2 步驟快速完成設定 💌

Step one. 顧客註冊方式

前往後台「設定 > 顧客設定 > 顧客註冊方式」，您可以選擇限制僅以電郵或手機號碼擇一註冊，或需使用手機號碼 / 電郵同時註冊。

Step two. 顧客驗證方式

前往後台「設定 > 顧客設定 > 顧客驗證方式」，您可以針對電郵 / 手機號碼驗證方式、手機註冊支援國家進行個別設定，確保網店會員帳號的資料正確性及真實性。

⚠️ 注意：發送簡訊驗證手機號碼可能產生相應費用，請參考：簡訊服務費用。

完善網店的 SEO 設定，是提高網站能見度的不二法門！因此，SHOPLINE 推出了 3 項 SEO 相關優化：新增社群預覽圖、圖片 ALT 屬性、自訂 Heading 標籤，為您的網店流量造橋鋪路 🤗

1️⃣ 新增社群預覽圖

文字分頁：前往後台 > 網店設計 > 網店分頁 > 編輯 / 文字分頁 > 網路搜尋最佳化。

進階分頁：前往後台 > 網店設計 > 網店分頁 > 編輯 / 進階分頁 > SEO 設定。

💡 注意事項：

• 建議使用第三方社群平台規範的圖片尺寸上傳，且各平台有其更新的作業時間，故上傳後不一定會立即生效。
• 若您選擇的進階分頁為預設首頁，並且有使用 Domain URL，系統將會隱藏社群預覽圖上傳欄位。

2️⃣ 圖片 ALT 屬性

您可以為下列分頁：商品、加購品、分類橫圖、進階分頁、一頁商店的圖片設定 ALT 屬性，輸入文字描述圖片內容，提供更多有效資訊使 SEO 效果更佳。

3️⃣ 自訂 Heading 標籤

設定 H1 - H6 標籤，可以讓系統更深入地瞭解頁面內容，並幫助您將網店資訊呈現在相關的搜尋結果中；商品、分類、文字、客製表單等多個分頁皆可自訂 Heading 標籤，為網店導入更多流量。

若您有任何問題，歡迎隨時詢問線上顧問，謝謝您！

隨著新版粉絲專頁的使用率逐漸提升，SHOPLINE 也緊跟市場趨勢優化社團功能 😎 現在不論您是使用經典版或新版粉絲專頁的店家，都可以在商店後台連接社團哩！輕鬆開始社團導購 🛒

🏃 一起開啟後台試試吧！

在「第三方服務 > Facebook」頁面點按「Facebook Group」右側「連接/新增」按鈕，並選擇要與社團連接的 Facebook 粉絲專頁，接著只需 3 步驟即可完成社團串接 👇

1. 選擇要串接的社團
2. 安裝社團應用程式
3. 將粉絲專頁加入社團並設定為社團管理員

❗️經典版粉專的授權流程照舊，無更動❗️

📣 注意事項

• 若您在新版粉絲專頁介面以粉專身份建立新社團，則需要將擁有此新版粉專管理權限的 Facebook 個人帳號加為社團成員，並設定為社團管理員後，才能在後台連接社團。