Latest News from the SHOPLINE team
New Feature
SHOPLINE Payments

SHOPLINE Payments 合作優惠提示上線 ✨ 優惠檔期自動展示不錯過!

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Shared by Loren • July 12, 2023

你知道使用 SHOPLINE Payments 付款方式,可享有 SHOPLINE 提供的交易優惠嗎?不僅如此,現在系統還會自動展示優惠活動在結帳頁面,所有好康都不再錯過 🤩

🎉 SHOPLINE Payments 優惠訊息不漏接!

從左側選單進入「設定 > 付款設定」點選下圖「查看付款優惠活動」,即可跳轉至 SHOPLINE Payments 金流優惠即時通網站: https://features.shopline.tw/payments/bonus-info系統將不定期更新獎勵回饋活動

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🎉 前台結帳頁面同步優惠資訊,顧客即時下單享有 最新優惠!

當顧客結帳時,選擇 SHOPLINE Payments 正在進行優惠的付款方式,系統將自動顯示相關優惠提示於如下圖。

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⚠️ 注意事項

此功能不會影響您商店「設定 > 付款設定」付款方式當中的「付款指示」顯示,若先前有編輯付款指示,建議您儘快確認是否需調整內容,避免重複顯示優惠訊息。

New Feature

SHOPLINE Payments 強力支援 WeChat Pay!搶攻微信客群 🤩

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Shared by William • July 04, 2023

你知道使用電子錢包的香港市民中,每 5 名就有 1 名使用 WeChat Pay 嗎?好消息!SHOPLINE Payments 已經支援 WeChat Pay,助您拓展微信客戶潛在市場,奪得先機!

💡 如何申請 SHOPLINE Payments - WeChat Pay

1️⃣ 完成 SHOPLINE Payments 初級、高級驗證審核。

2️⃣ 審核通過後可開啟 WeChat Pay「QR Code 掃碼付款」,您可前往「商店後台 > 設定 > 付款設定」新增「微信支付」付款方式。您也可以繼續向 WeChat 申請「App 跳轉付款」。

3️⃣ 完成新增微信支付後,顧客就可以用 WeChat Pay 畀錢啦!掃描 QR Code 或手機自動跳轉,簡單易用,極速付款 🛍💨

📣 注意事項

  • 「App 跳轉付款」申請通過前,使用 WeChat Pay 付款時會預設為「QR code 掃碼付款」。
  • 交易逾時時限為 20 分鐘,逾時請重新付款流程。

Feature Update

收據處理更流暢!POS App 支援結帳後「每次詢問」收據處理方式 🧾

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Shared by William • July 03, 2023

彈性收據列印設定,讓門市收據處理更輕鬆!現在 POS App 支援設定「每次詢問」,系統於每次結帳後皆會詢問是否列印或寄送收據,讓您可以按顧客需求馬上變換收據形式,提升結帳速度 & 顧客滿意度 🤩

✅一步驟快速設定

前往「POS App > 設定 > 收據」,在「結帳後印收據」欄位的下拉式選單選取「每次詢問」即可!

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之後每次結帳後,系統皆會詢問您此次收據的處理方式,您可選擇以下三種:

  • 「不處理」:不列印收據。
  • 「列印收據」:自動列印紙本收據給顧客。
  • 「寄出收據」:以電郵方式寄收據給顧客。若顧客為會員且有綁定電郵,會自動帶入電郵地址;若顧客非會員,則需手動輸入。

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兩大直播新功能隆重推出 🎉 直播限定價&歷史留言加單來囉!

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Shared by Anita • June 28, 2023

想衝高直播觀看數?想提升直播導購效率?SHOPLINE Live 推出「直播限定價」&「歷史留言加單」兩大功能來助陣 🎉

1. 直播限定價

  • Facebook 粉專、社團、Instagram、LINE 直播皆可設定限定價
  • 利用直播專屬優惠價,吸引顧客觀看直播、火速下單
  • 支援批量編輯限定價,效率極大化

2. 歷史留言加單

  • Facebook 粉專、社團皆可執行歷史留言加單
  • 無需趕在直播前加入商品,下播後再補建商品也來得及
  • 一鍵搞定,系統自動幫你加商品到顧客購物車

❓如何設定直播限定價

點按直播商品右側「⋮」圖示,接著點選「新增/編輯限定價」,即可新增該商品的限定價及促銷期限。

也可以點按商品列表右上方「更多動作 > 大量編輯」,輕鬆一次編輯多樣商品的限定價。

❓如何歷史留言加單?

在直播間後台連接粉專/社團開播,待直播結束後,請先將商品加入直播間。

點按右側留言列表上方「更多動作 > 歷史留言加單」,系統將依據顧客的關鍵字留言將對應的商品加入顧客購物車。

📣 注意事項

  • 直播限定價功能僅支援擁有「優惠與促銷活動」模組的店家。詳細的直播限定價規則說明請參考 FAQ
  • 一場直播僅能為歷史留言加單一次,請在執行此操作前確認已將商品加入直播間。更多歷史留言加單說明請參考 FAQ
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擴充功能商店 x 夥伴服務正式上線!多元銷售武器任您挑選 💪

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Shared by Loren • June 26, 2023

「擴充功能商店 x 夥伴服務」正式推出囉!SHOPLINE 廣招多個實力強大的夥伴,上架多元服務到擴充功能商店,無論您需要的是提升轉換率的 AI 行銷智能會員分析工具跨管道對話平台等第三方服務,都可以到後台一鍵安裝完成啟用,為您的商店裝備對應各種銷售情境的武器 😎

手刀下載去 🏃

因各個擴充功能應用情境不同,下載流程將分為以下 3 種方式:

  1. 前往 SHOPLINE 後台 > 擴充功能商店 > 擴充功能 > 點選「立即安裝」> 完成資料授權 > 啟用服務。
  2. 前往 SHOPLINE 後台 > 擴充功能商店 > 點選右上角「聯絡我們」並提出欲使用擴充功能的名稱,SHOPLINE 人員將協助您後續操作流程。
  3. 前往 SHOPLINE 後台 > 擴充功能商店 > 點選右上角「聯絡我們」,系統會跳出發送 Email 給服務商的視窗, 請您透過 Email 留下您的聯絡資訊,服務商將於 3-5 工作天內主動與您聯繫。

⚠️ 注意事項

  • 服務商可能會透過擴充功能取用您的商店資料(例如:商店資訊、顧客資訊、訂單資訊),請您於安裝時留意授權的資料項目,以保障您的權益。
  • 每個擴充功能開通方法不盡相同,請詳閱各擴充功能內頁說明。
  • 下載擴充功能後,您可能會收到來自 SHOPLINE 合作夥伴的聯繫,請留意您的信箱及來電。

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雙重帳號守門員!手機號碼 + 電郵註冊驗證安心有保障 💓

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Shared by Loren • June 21, 2023

SHOPLINE 推出「手機號碼 / 電郵註冊驗證」,協助您有效管理網店會員帳號,進而保護顧客個資,讓您和顧客都能放 120 個心!

  • 解決同一顧客先後以手機號碼、電郵建立雙重會員帳號問題 ☑️
  • 顧客個資有保障,不再因手機號碼、電郵未驗證而導致資訊錯發 ☑️
  • 確保行銷、優惠活動精準推播至顧客有效的手機號碼及電郵地址 ☑️

2 步驟快速完成設定 💌

Step one. 顧客註冊方式

前往後台「設定 > 顧客設定 > 顧客註冊方式」,您可以選擇限制僅以電郵手機號碼擇一註冊,或需使用手機號碼 / 電郵同時註冊。

Step two. 顧客驗證方式

前往後台「設定 > 顧客設定 > 顧客驗證方式」,您可以針對電郵 / 手機號碼驗證方式、手機註冊支援國家進行個別設定,確保網店會員帳號的資料正確性及真實性。

⚠️ 注意:發送簡訊驗證手機號碼可能產生相應費用,請參考:簡訊服務費用

Optimization

想創造網店流量新高?SEO 設定優化再出擊 👊

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Shared by Doreen • June 14, 2023

完善網店的 SEO 設定,是提高網站能見度的不二法門!因此,SHOPLINE 推出了 3 項 SEO 相關優化:新增社群預覽圖、圖片 ALT 屬性、自訂 Heading 標籤,為您的網店流量造橋鋪路 🤗

1️⃣ 新增社群預覽圖

文字分頁:前往後台 > 網店設計 > 網店分頁 > 編輯 / 文字分頁 > 網路搜尋最佳化。

進階分頁:前往後台 > 網店設計 > 網店分頁 > 編輯 / 進階分頁 > SEO 設定。

💡 注意事項:

  • 建議使用第三方社群平台規範的圖片尺寸上傳,且各平台有其更新的作業時間,故上傳後不一定會立即生效。
  • 若您選擇的進階分頁為預設首頁,並且有使用 Domain URL,系統將會隱藏社群預覽圖上傳欄位。

2️⃣ 圖片 ALT 屬性

您可以為下列分頁:商品、加購品、分類橫圖、進階分頁、一頁商店的圖片設定 ALT 屬性,輸入文字描述圖片內容,提供更多有效資訊使 SEO 效果更佳。

3️⃣ 自訂 Heading 標籤

設定 H1 - H6 標籤,可以讓系統更深入地瞭解頁面內容,並幫助您將網店資訊呈現在相關的搜尋結果中;商品、分類、文字、客製表單等多個分頁皆可自訂 Heading 標籤,為網店導入更多流量。

若您有任何問題,歡迎隨時詢問線上顧問,謝謝您!

Optimization

私域流量變現再進擊!新版粉絲專頁也支援串接社團囉 🎉

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Shared by Anita • June 13, 2023

隨著新版粉絲專頁的使用率逐漸提升,SHOPLINE 也緊跟市場趨勢優化社團功能 😎 現在不論您是使用經典版或新版粉絲專頁的店家,都可以在商店後台連接社團哩!輕鬆開始社團導購 🛒

🏃 一起開啟後台試試吧!

在「第三方服務 > Facebook」頁面點按「Facebook Group」右側「連接/新增」按鈕,並選擇要與社團連接的 Facebook 粉絲專頁,接著只需 3 步驟即可完成社團串接 👇

  1. 選擇要串接的社團
  2. 安裝社團應用程式
  3. 將粉絲專頁加入社團並設定為社團管理員

❗️經典版粉專的授權流程照舊,無更動❗️

📣 注意事項

  • 若您在新版粉絲專頁介面以粉專身份建立新社團,則需要將擁有此新版粉專管理權限的 Facebook 個人帳號加為社團成員,並設定為社團管理員後,才能在後台連接社團。

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行銷高手都在用!SHOPLINE Payments「指定信用卡優惠功能」讓顧客好心動 😍

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Shared by William • June 07, 2023

SHOPLINE Payments 推出新功能 — 指定信用卡優惠,您可以依照信用卡類別設定付款方式,並套用優惠至指定信用卡。紅利回饋、限定優惠雙重誘惑,顧客怎能不心動 🛒❤️!

🔎 「指定信用卡優惠」建立方式

  1. 前往「商店後台 > 付款設定 」,點擊「增加」。
  2. 選擇「SHOPLINE Payments > 指定信用卡類別 > 白名單驗證 > 信用卡組織」,勾選您想指定的信用卡類別。
  3. 完成其他相關資訊設定並送出。

接著您就可以建立指定信用卡優惠活動囉!設定時勾選適用的付款方式,搭配各式信用卡優惠,吸引顧客刷卡不手軟!

💡 注意事項

New Feature

🔥All-Round Credit Feature - Reward Campaign 🔥 Elevate Promo Effectiveness to New Heights!

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Shared by William • June 06, 2023

SHOPLINE launches the new "Reward Campaign" feature to amplify event flexibility. Customize exhilarating offers like " Selected Products Rewards for Anniversary Promotion" and "Doubled Credits on the 10th of Each Month". Embrace a kaleidoscope of engaging promotions for endless entertainment!

💵 Customize Rewards

To entice customers to repurchase or upgrade their membership, you can set up your Reward Campaign for all members or specific membership tiers and customize credits for every tier 🥰

🛍 Select Suitable Products

Select from all products or highlight specific featured items based on campaign themes.

  • Choose best-selling featured products to plan rewards and skyrocket your revenue
  • Choose slow-moving items to plan rewards and clean your inventory

⏰ Set Campaign Schedule

Set Campaign schedule to drive short-term performance and strategize long-lasting initiatives like Monthly Member Days with Double Rewards. Cultivate a loyal customer base for sustainable business growth!

📣 Note

  • If you have previously enabled the "Order Reward Credits" feature and set up related conditions, once you turn on the "Reward Campaign" feature, the section [Customer Management > Store Credits / Membership Tier > Order Reward Credits] will be hidden. The "Reward Campaign" feature will replace the previous feature "Order Reward Credits."
  • If there are multiple Reward Campaigns at the same time when the customer checks out, the system will apply all campaigns that meet the criteria, without selecting the best or choosing only one.
  • Imported orders, sub-orders of split orders, and manual orders in the Admin are not eligible for Reward Campaigns.