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行銷成本與營收利潤該如何取得平衡？排除「不適用折扣商品」助您輕鬆達成，包括全店折扣、會員等級優惠、商店購物金／會員點數折現及本次新增的回饋活動皆可支援。

💡 新增支援全店回饋活動

1. 前往商店後台「促銷及分潤 > 回饋活動」頁面
2. 點選右上角「活動進階設定」
3. 開啟「全店回饋活動排除不適用折扣商品」按鈕
4. 點選「儲存」套用本次設定

📝 其他優惠排除方式

• 全店折扣／會員等級優惠
  前往商店後台「促銷及分潤 > 滿額滿件優惠」，點選「優惠相關設定」，開啟「全店折扣優惠 / 會員等級默認優惠排除不適用折扣商品」按鈕。

• 商店購物金
  前往商店後台「顧客管理 > 商店購物金 > 網店購物金折抵」，開啟「網店折抵購物金排除不適用折扣商品」按鈕。

• 會員點數
  前往商店後台「顧客管理 > 會員點數 > 點數折抵現金」，勾選「點數折抵條件與上限金額排除不適用折扣商品」選項。

若您有任何問題，歡迎隨時諮詢線上顧問，謝謝！

SHOPLINE 推出「直播商品訂單自動新增標籤」功能，自動為包含直播商品的訂單加上專屬標籤，讓您精準管理訂單，省時又省力 ❤️‍🔥

🔎 標籤內容

• 2026 年 5 月 14 日前所建立的直播間，標籤名稱為「live-直播間 ID」，如：live-573579。
• 2026 年 5 月 14 日後所建立的直播間，標籤名稱為「直播日期直播名稱直播間 ID」，如：0520秋季新品573579。

✨ 全店開啟功能

1. 前往「社交電商 > SHOPLINE Live > 基本設定」。
2. 於「下單設定 > 訂單標籤設定」開啟「直播商品訂單自動新增標籤」功能，點選「保存更改」。

✨ 個別直播開啟功能

1. 前往「社交電商 > SHOPLINE Live」，進入直播間，點選左下方「設定」。
2. 於「下單設定 > 訂單標籤設定」開啟「直播商品訂單自動新增標籤」功能，點選「保存更改」。

📌 注意事項

• 訂單標籤上限為 100 個，若您的標籤已達上限，請前往訂單列表頁移除不再使用的標籤，避免直播標籤新增失敗。
• 此功能適用 Facebook 粉絲專頁／社團、Instagram、LINE、SHOPLINE、多平台直播間。
• 若您沒有手動關閉功能，系統會在直播結束後 60 天自動關閉功能。
• 開啟功能後，將指定商品加入直播間，後續顧客無論是透過直播間下單，或在官網、其他銷售管道購買該商品，訂單皆會自動加入標籤。

全家冷凍物流對帳流程全面優化！本次調整了運費收取的認列時機，更貼近實際出貨流程，同時也開放對帳單下載功能，能即時查看運費明細，方便您核對帳務。

✨ 更新內容

• 運費認列時間：於商品貨態變更為「已取貨／已退回」後收取運費，不會於出貨當下收費
• 對帳單時程：與 711 B2C、全家 B2C／C2C 物流同步，結算週期一致
• 對帳單下載：開放對帳單下載，登入後台即可查看代收款與運費明細

📌 對帳單下載步驟

前往 SHOPLINE 後台「報表及分析 > 報表匯出」，於「對帳單」區塊點選「全家冷凍物流交寄」。

選擇要匯出的對帳單時間，點選「匯出」。

至您的登入電子信箱下載對帳單。

💡 注意事項

• 運費認列時間以 SHOPLINE 收到貨態更新的時間為準
• 對帳單預設寄至您的登入電子信箱，若需更改，請參考網店電郵管理。

若您有任何問題，歡迎隨時諮詢線上顧問，謝謝！

為完善領券中心功能、提升使用體驗，本次將進行全面升級，現在快速帶您了解幾項主要優化：

☝️ 訪客查閱領券中心

以吸睛的優惠視窗、訊息吸引商店訪客停留，從而提高購物／加入會員意願；優惠券須符合以下條件，方可支援顯示於訪客頁面：

• 優惠券領取方式為顯示在領券中心
• 於領取時間內且已上架的優惠券
• 目標群組為所有顧客／所有會員／首次購買且無會員等級／顧客標籤限制的優惠券

✌️ 優惠券狀態提示

新增「已發放完畢」、「已使用」提示，並將無法使用或無法領取的優惠券反灰處理，明確呈現各項狀態，一目了然更直覺。

👌 結帳頁領券引導

當顧客操作至結帳步驟時，系統將判斷是否有符合該筆訂單門檻的優惠券可使用／領取，並引導顧客前往領券中心；反之若無券可領，將不會出現此按鈕。

若您有任何問題，歡迎隨時諮詢線上顧問，謝謝！

SHOPLINE 為強化商店管理員帳號安全，將針對陌生裝置／地區的登入行為發送通知信，以利您即時掌握異常活動、全面防堵資安風險。

• 陌生裝置判斷規則 💻
  於管理員近 60 天內出現登入行為的 10 個裝置中，排序篩選出登入天數 ≥ 2 天的前 4 個裝置作為「常用裝置」，其餘皆視為陌生裝置。

• 陌生地區判斷規則 🌏
  於管理員近 60 天內出現登入行為的 10 個城市中，排序篩選出登入天數 ≥ 2 天的前 3 個城市作為「常用地區」，其餘皆視為陌生地區。

🚧 注意事項

• 陌生裝置／地區登入通知信僅作提醒用途，系統不會將該管理員強制登出。
• 新註冊的管理員帳號首次登入時將不受此限。

若您有任何問題，歡迎隨時諮詢線上顧問，謝謝您！

To strengthen the security of store admin accounts, SHOPLINE now sends an email notification whenever a login attempt is detected from an unrecognized device or location. This helps you monitor potentially suspicious activity and respond quickly if needed.

• How we identify unrecognized devices 💻
  We look at the devices an admin has used over the last 60 days. The top 4 devices with at least 2 days of login activity are saved as frequently used devices. Logins from any other device will trigger a notification.
  ​
• How we identify unrecognized locations 🌏
  We look at the cities logged into over the last 60 days. The top 3 cities with at least 2 days of login activity are saved as frequently used locations. Logins from any other city will trigger a notification.

🚧 Notes

• Security email notifications are just to keep you informed. The system will not automatically log the admin out.
• The very first login of a newly registered admin account will not trigger a security notification.

If you have any questions, please reach out to our Online Merchant Success Team.

還在為超商貨到付款的未取率感到困擾嗎？您現在可以使用「貨到付款黑名單」功能，針對特定顧客限制其付款方式，在降低營運風險的同時，仍能保留成交機會 🤝

🔎 如何啟用「貨到付款黑名單」功能

1. 前往「SHOPLINE 商店後台 > 顧客管理 > 顧客」，在欲加入黑名單的顧客右側點選「查閱」。

2. 進入顧客資訊頁面，點選「列入黑名單」，在跳出彈窗選擇「禁止使用貨到付款」，並點選「確定」。

💸 網店前台顯示

完成設定後，被加入黑名單的顧客於前台結帳時，系統將自動隱藏「貨到付款」的付款方式。

📦 支援物流送貨方式

• 無串接送貨方式： 自訂貨到付款、門市自取貨到付款。

• 串接送貨方式： 7-11/全家取貨付款、黑貓宅配、黑貓宅到店、全家冷凍、新竹物流等貨到付款。

若您有任何問題，歡迎隨時諮詢線上顧問，謝謝！

Tired of uncollected COD orders? With the new "COD Blacklist" feature, you can restrict the Cash on Delivery payment option for specific customers, reducing operational risks without losing the sale 🤝

🔎 How to enable the "COD Blacklist" feature

1. Go to SHOPLINE Admin > [Customer Management] > [Customers]. Click the View button next to the customer you want to blacklist.

2. In the "Customer Details" section, click Block. Select "Block cash on delivery (COD)" in the pop-up window and click OK.

💸 Storefront display

Once the setup is complete, blacklisted customers will not be able to see the COD payment option at the storefront checkout page.

📦 Supported delivery options

• Non-integrated: Custom COD, Shop Pickup COD.
• Integrated: 7-11/Family Mart Pickup, T-Cat, Family Mart Freeze Pickup, HCT Logistics, and other COD options.

If you have any questions, please reach out to our Online Merchant Success Team.

SHOPLINE has launched the "Display Product Sales Quantity" feature! You can now showcase accumulated sales on the product details page and customize "Product Historical Sales", helping build customer trust and increase conversions 🛍️

📍How to display product sales quantity?

Go to SHOPLINE Admin > [Settings] > [Product Settings]. Switch on the toggle for "Show 'Product Sales Quantity' on the storefront product details page" and click Update to save the settings.

📍How to customize product historical sales?

Go to SHOPLINE Admin > [Products & Categories] > [Products]. Select the product to customize the historical sales and click Edit.

In the "Product Settings" section, enter the "Custom historical sales" amount and click Update to save the settings.

🛒 Storefront display

Once enabled, the product sales quantity will be displayed as a "Sold _+" tag on the product details page, allowing customers to instantly recognize popular products.

📣 Remarks

• Sales quantity will only be displayed for products with 10+ sales.
• The "Custom Product Historical Sales" feature does not support product sets. It only supports individual product edits; bulk create/updates are not supported.
• This feature currently only supports Ultra Chic, Varm, Kingsman, Philia, Sangria, Bianco, Doris Bien, Skya, and Dusk theme templates.

If you have any questions, please reach out to our Online Merchant Success Team for assistance!

SHOPLINE 全新推出「顯示商品銷售數」功能！透過在商品詳情頁展示熱賣商品的累計銷量，搭配「自訂商品歷史銷量」靈活展示過往實績，有效建立顧客信任感，強化下單動機 🛍️

📍如何顯示商品銷售數

前往「SHOPLINE 後台 > 設定 > 商品設定」，開啟「在前台商品詳情頁顯示『商品銷售數』」開關，並點選「更新」儲存設定。

📍如何自訂商品歷史銷量

前往「SHOPLINE 後台 > 商品及分類 > 商品」，在商品列表選擇欲自訂歷史銷量的商品，點按「編輯」。

在「商品設定」區塊，填入「自訂商品歷史銷量」的件數，並點選「更新」儲存設定。

🛒 網店前台顯示

啟用功能後，商品銷售數將以「售出 ＿+」的標籤於商品詳情頁展示，讓顧客能一眼掌握熱銷程度。

📣 注意事項

• 商品銷售數須達 10 件（含）以上才會顯示。
• 「自訂商品歷史銷量」不支援組合商品，且目前僅支援個別商品編輯，無法大量建立／編輯商品銷量。
• 此功能目前僅支援以下版型使用：Ultra Chic、Varm、Kingsman、Philia、Sangria、Bianco、Doris Bien、Skya、Dusk。

若您有任何問題，歡迎隨時諮詢線上顧問，謝謝！