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Product subscription is key to stabilizing revenue and boosting member loyalty. Child orders now support "Automatic store credits redemption", which applies your store's redemption rules to future recurring orders for a seamless renewal experience.

📣 Please note: "Automatic store credits redemption" is enabled by default for new subscription orders and disabled by default for existing orders. You can follow the steps below to enable or disable the feature.

📌 Set up

Go to SHOPLINE Admin > [Order Management] > [Product Subscription]. Click the product name to enter the "Subscription information" page, then click Edit.

Click the "Automatic store credits redemption" drop-down menu, select "on/off" and click Save.

🌐 Storefront display

If logged-in customers add subscription products and the "Online Store Credit Redemption" feature is enabled, a prompt will appear during checkout as shown below:

💡 Note

• If the "Online Store Credit Redemption" feature is disabled, automatic credit redemption for subscriptions will not take effect.

If you have any questions, please reach out to our Online Merchant Success Team.

定期購服務是穩定營收、提升會員黏著度的關鍵，本次優化新增子訂單「自動折抵購物金」功能，讓子訂單也能依照商店規則自動套用折抵，打造顧客續訂的順暢體驗！

📣 請注意：新訂單預設「啟用」自動折抵購物金功能，已建立的歷史訂單則預設為「關閉」。如須調整，可依照下列步驟啟用／關閉此功能。

📌 設定步驟

前往「SHOPLINE 商店後台 > 訂單管理 > 定期購」，點選商品名稱進入定期購資訊頁面，點選「 編輯」。

下拉「自動折抵購物金」選單，選擇「啟用／關閉」後，點選「儲存」。

🌐 前台顯示

若顧客於登入狀態將定期購商品加入購物車，且您的網店已啟用網店購物金折抵功能，系統將於顧客結帳時出現下列提示。

💡 注意事項

• 若您未開啟「網店購物金折抵」功能，定期購自動折抵購物金將無法生效。

若您有任何問題，歡迎隨時諮詢線上顧問，謝謝！

為使點數回饋功能更彈性、適用不同場景，新增「固定天數」設定項，點數從發送日起算 + 固定天數過期；但更新設定前所獲得的既有點數到期日不變。

📣 如何設定到期天數？

1. 前往商店後台「顧客管理 > 會員點數」
2. 開啟「會員點數總開關」按鈕
3. 下拉至「點數設定」區塊
4. 選擇「點數到期日 > 固定天數」
5. 輸入 1 - 9999 間的正數
6. 於頁面底部點選「更新」儲存設定

💡 注意事項與範例參考

• 點數到期時間依商店所在時區為準。
• 手動新增點數、批次新增點數及顧客分群發送點數皆支援此功能。
• 假設固定天數設定為 7 天：

若您有任何問題，歡迎隨時諮詢線上顧問，謝謝！

因應 Google 政策調整，Content API 於 2026 年 8 月 18 日下架，並由 Merchant API 取代。若您有使用 Content API 擴充功能，請儘速完成 API 升級，避免影響您的商品上傳與廣告投放 🎯

如何升級為 Merchant API？

1️⃣ 前往「我的擴充功能」，開啟「Google Merchant Center - Content API」，點選「登入 Google 授權」。

2️⃣ 系統將自動跳轉至 Google 帳號登入授權畫面，確認相關政策與條款並完成授權。

3️⃣ 後台將顯示已登入的 Google 帳號，點選「一鍵升級」。

🔔 注意事項

• 建議使用店長帳號，避免停用或權限變更，影響商品上傳及廣告投放。
• 升級 Merchant API 後，系統將自動建立一組商家 API 資料來源，保留給未來新增投放語系／地區時使用，請勿刪除該資料來源。
• 若您使用 Google Product Feed 同步商品到 Google Merchant Center，而非使用 Content API，則無需進行升級。

Looking to boost product exposure? AI Smart Product Recommendation PLUS now extends to the "Shopping Cart" and "Shopping Cart Sidebar" placements, helping drive additional purchases before checkout.

You can also track the contribution of each placement in the Admin ✨

⚙️ How to install the PLUS version?

Go to [Products & Categories] > [AI Smart Product Recommendation] and click Install for free, or use the installation links below:

• TW Store
• HK Store

♟️ How to edit the settings?

Go to [AI Smart Product Recommendation PLUS], then click Edit next to the placement you want to set up.

You can enable/disable product recommendations for the placement, choose a display style, and preview the result on the right.

📊 What metrics are included in each placement's contribution?

• Impressions
• Recommended CTR
• Recommended Conversion Rate
• Attributed GMV
• Attributed Gross Orders

⚠️ Notes

• Updates to placement settings or layouts may take up to 10 minutes to apply.
• Custom layout settings are not currently supported for the Shopping Cart placement.
• The system will automatically exclude products that are already in the cart and shopping cart add-ons to avoid duplicate recommendations.
• AI Smart Product Recommendation in both Shopping Cart and Shopping Cart Sidebar is not currently supported for Fast Checkout, Express Checkout Page, or One-Page Store.

想要有效提高商品的曝光？AI 智慧商品推薦 PLUS 新增「購物車」及「購物車側欄」頁面，讓顧客在結帳前再加單！您還可以在後台查看各頁面的貢獻比例 ✨

⚙️ 如何安裝擴充功能？

前往「商品及分類 > AI 智慧商品推薦」，點選「免費安裝」，或直接點選以下安裝連結：

• 台灣商店
• 香港商店

♟️ 如何調整設定？

開啟 AI 智慧商品推薦 PLUS，找到您要設定的頁面，點選「編輯」按鈕。

您可以開啟／關閉該頁面的商品推薦，或選擇不同的展示樣式，並於右側進行預覽。

📊 各頁面貢獻包含哪些數據？

• 商品曝光數
• 推薦點擊率
• 推薦轉換率
• 引導成交總額
• 引導成交訂單量

⚠️ 注意事項

• 開啟／關閉頁面及更改版面配置需等待約 10 分鐘生效。
• 購物車頁面暫不支援自訂版面配置。
• 系統將自動排除已在購物車內的商品、購物車加價購的商品，避免重複推薦。
• 購物車側欄及購物車的 AI 智慧商品推薦暫不支援快速結帳功能、一頁商店、獨立分潤賣場。

行銷成本與營收利潤該如何取得平衡？排除「不適用折扣商品」助您輕鬆達成，包括全店折扣、會員等級優惠、商店購物金／會員點數折現及本次新增的回饋活動皆可支援。

💡 新增支援全店回饋活動

1. 前往商店後台「促銷及分潤 > 回饋活動」頁面
2. 點選右上角「活動進階設定」
3. 開啟「全店回饋活動排除不適用折扣商品」按鈕
4. 點選「儲存」套用本次設定

📝 其他優惠排除方式

• 全店折扣／會員等級優惠
  前往商店後台「促銷及分潤 > 滿額滿件優惠」，點選「優惠相關設定」，開啟「全店折扣優惠 / 會員等級默認優惠排除不適用折扣商品」按鈕。

• 商店購物金
  前往商店後台「顧客管理 > 商店購物金 > 網店購物金折抵」，開啟「網店折抵購物金排除不適用折扣商品」按鈕。

• 會員點數
  前往商店後台「顧客管理 > 會員點數 > 點數折抵現金」，勾選「點數折抵條件與上限金額排除不適用折扣商品」選項。

若您有任何問題，歡迎隨時諮詢線上顧問，謝謝！

SHOPLINE 推出「直播商品訂單自動新增標籤」功能，自動為包含直播商品的訂單加上專屬標籤，讓您精準管理訂單，省時又省力 ❤️‍🔥

🔎 標籤內容

• 2026 年 5 月 14 日前所建立的直播間，標籤名稱為「live-直播間 ID」，如：live-573579。
• 2026 年 5 月 14 日後所建立的直播間，標籤名稱為「直播日期直播名稱直播間 ID」，如：0520秋季新品573579。

✨ 全店開啟功能

1. 前往「社交電商 > SHOPLINE Live > 基本設定」。
2. 於「下單設定 > 訂單標籤設定」開啟「直播商品訂單自動新增標籤」功能，點選「保存更改」。

✨ 個別直播開啟功能

1. 前往「社交電商 > SHOPLINE Live」，進入直播間，點選左下方「設定」。
2. 於「下單設定 > 訂單標籤設定」開啟「直播商品訂單自動新增標籤」功能，點選「保存更改」。

📌 注意事項

• 訂單標籤上限為 100 個，若您的標籤已達上限，請前往訂單列表頁移除不再使用的標籤，避免直播標籤新增失敗。
• 此功能適用 Facebook 粉絲專頁／社團、Instagram、LINE、SHOPLINE、多平台直播間。
• 若您沒有手動關閉功能，系統會在直播結束後 60 天自動關閉功能。
• 開啟功能後，將指定商品加入直播間，後續顧客無論是透過直播間下單，或在官網、其他銷售管道購買該商品，訂單皆會自動加入標籤。

全家冷凍物流對帳流程全面優化！本次調整了運費收取的認列時機，更貼近實際出貨流程，同時也開放對帳單下載功能，能即時查看運費明細，方便您核對帳務。

✨ 更新內容

• 運費認列時間：於商品貨態變更為「已取貨／已退回」後收取運費，不會於出貨當下收費
• 對帳單時程：與 711 B2C、全家 B2C／C2C 物流同步，結算週期一致
• 對帳單下載：開放對帳單下載，登入後台即可查看代收款與運費明細

📌 對帳單下載步驟

前往 SHOPLINE 後台「報表及分析 > 報表匯出」，於「對帳單」區塊點選「全家冷凍物流交寄」。

選擇要匯出的對帳單時間，點選「匯出」。

至您的登入電子信箱下載對帳單。

💡 注意事項

• 運費認列時間以 SHOPLINE 收到貨態更新的時間為準
• 對帳單預設寄至您的登入電子信箱，若需更改，請參考網店電郵管理。

若您有任何問題，歡迎隨時諮詢線上顧問，謝謝！

為完善領券中心功能、提升使用體驗，本次將進行全面升級，現在快速帶您了解幾項主要優化：

☝️ 訪客查閱領券中心

以吸睛的優惠視窗、訊息吸引商店訪客停留，從而提高購物／加入會員意願；優惠券須符合以下條件，方可支援顯示於訪客頁面：

• 優惠券領取方式為顯示在領券中心
• 於領取時間內且已上架的優惠券
• 目標群組為所有顧客／所有會員／首次購買且無會員等級／顧客標籤限制的優惠券

✌️ 優惠券狀態提示

新增「已發放完畢」、「已使用」提示，並將無法使用或無法領取的優惠券反灰處理，明確呈現各項狀態，一目了然更直覺。

👌 結帳頁領券引導

當顧客操作至結帳步驟時，系統將判斷是否有符合該筆訂單門檻的優惠券可使用／領取，並引導顧客前往領券中心；反之若無券可領，將不會出現此按鈕。

若您有任何問題，歡迎隨時諮詢線上顧問，謝謝！