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優化

顧客經營神器!Smart RFIM 分群更精準,效益翻倍 🤩

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Shared by Vivi • January 22, 2025

Smart RFIM 顧客分群優化升級,9 大分群調整定義,描繪更清晰的顧客輪廓。比較模式嶄新登場,各分群成長狀況一目了然,顧客經營效益全面提升 🆙

🙋🏻‍♂️ 分群邏輯與介面優化

分群邏輯重新調整,每個分群顧客名單獨立不重疊,加碼提供建議營運策略 💗

分群調整如下:

  • 新增「Top 休眠顧客」分群
  • 「Top 顧客」調整定義為「Top 核心顧客」
  • 「活躍顧客、準備回購顧客、沈睡顧客」調整定義
  • 移除「忠誠顧客」分群

📈 比較模式強勢推出

比較模式全新登場,自由選擇區間計算各指標成長率,全面追蹤分群增長趨勢,更方便評估行銷效益!

✍️ 匯出報表欄位新增

報表格式新增及優化:電話號碼、顧客 ID、LINE 註冊 ID、Facebook 註冊 ID,完整查看各項資料。

⚙️ 注意事項

  • 「忠誠顧客」分群疊代後將不再更新名單,若想自行設定請參考:顧客分群篩選條件-智慧 RFIM 分群
  • 「分眾分析」功能僅支援具備「數據分析中心(Pro)」模組的商店。
  • 「顧客分群 > 智慧 RFIM 分群」功能僅支援具備「自動化與再行銷」模組的商店。