想打造全方位無死角的溝通環境？善用聊天小工具，互動零距離 🥰

還記得超好用的互動神器「聊天小工具」嗎？

⏰ 聊天小工具功能複習時間：
顧客瀏覽官網時，可選擇透過 Facebook、Instagram 等社交管道即時與您展開對話！

現在，不一定要透過社交管道，顧客可直接開啟「線上對話」視窗傳送訊息！互動管道再加一，任君挑選好便利 😎

📣 如何開啟「線上對話」互動管道？

Step 1：前往「訊息中心 > 客服助手 > 官網聊天小工具」頁面。

Step 2：點選「對話管道」區塊，開啟「線上對話」右側按鈕，顧客即可透過此管道與您互動！

📍還可以選擇是否啟用線上對話的「歡迎訊息」並自訂內容。若啟用，顧客每次透過聊天小工具「線上對話」登入會員，便會觸發系統發送歡迎訊息！

🏄‍♂️ 顧客使用「線上對話」與您互動

顧客於網店前台點按聊天小工具按鈕，可選擇「線上對話」與您聯繫。

系統將檢查顧客是否已登入會員：

• 已登入：直接開啟與店家的對話視窗。
• 未登入：跳轉至網店會員登入頁面，顧客登入後開啟與店家的對話視窗。