向棄單 Say Goodbye！「限制下單」強勢來襲 🌊

顧客加單卻不結帳？SHOPLINE Live 推出「限制下單」功能，您可以限制過去曾棄單的顧客，不可再透過留言關鍵字將商品加入購物車，有效降低營運成本 🎉

✅ 如何啟用「限制下單」？

前往「商店後台 > 社交電商 > SHOPLINE Live」點入直播中或已結束的直播間，接著點按顧客留言右側「⋮」圖示，即可針對該顧客啟用「限制下單」功能。

應用情境舉例：在直播結束後三天，針對「訂單未付款」顧客啟用「限制下單」功能。

🚫 限制範圍

被限制下單的顧客，無法執行以下操作：

• 無法透過留言商品關鍵字將直播商品加入購物車
• 無法透過留言活動關鍵字參與直播活動
• 無法透過留言商品關鍵字將貼文銷售的商品加入購物車
• 無法參與貼文抽獎活動

🛎 注意事項

• 即便顧客已被限制下單，您仍可在直播或貼文銷售後台編輯該顧客的購物車，或為其建立訂單。