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SmartPush 新春大禮🧧輕鬆管理顧客生命週期、將顧客一網打盡!

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Shared by Ginny • January 30, 2024

新春到,商機旺!SmartPush「顧客生命週期模型」能幫您自動分析判斷「顧客分群」且支援「自訂數據指標」,以實現更精準的行銷活動,助您在龍年的生意蒸蒸日上 🤩

🎊 顧客生命週期管理

至 SmartPush 後台「聯絡人 > 顧客生命週期管理」。

  • 顧客總覽指標:平均客單價、付費顧客數、回頭客數量、首購決策週期、回購週期共 5 項關鍵指標數據。
  • 顧客生命週期:透過顧客的消費價值和活躍程度依次劃分出價值最高的忠誠顧客到價值最低的流失顧客,總共分為 7 個階段。
  • 點擊每個「生命週期階段」即可跳出對應階段的說明彈窗;點擊「建立群組」即可進入對應群組之列表頁面。

🍻 自訂顧客生命週期

  • 點擊「關鍵指標設定」,您可以編輯影響生命週期階段劃分的 5 個活躍&消費關鍵指標數據。
  • 預設為根據 AI 演算法計算出的動態指標來進行劃分,同時也支援您根據自身的行業經驗自行設定。

🧨 注意事項

  • 數據每小時更新一次。
  • 若商店首次安裝 SmartPush,安裝當日的數據可能有近 1 小時的延遲。
  • 目前僅支援於以下三種版型使用:Ultra Chic、Kingsman、Varm。