訊息中心黑名單功能優化啦 🎉 操作更便利,快來一探究竟!
Shared by Anita
• January 25, 2024
訊息中心「黑名單」功能幫您快速過濾訊息,不論社群粉絲是否已綁定網店顧客(會員),皆可一鍵將其加入黑名單!
👤 如何將顧客加入黑名單?
前往「商店後台 > 社交電商 > 訊息中心」點選「社群訊息」頁籤,開啟對話框,點按右上方「⋯」圖示選擇「加入黑名單」。
🚫 加入黑名單後的限制
- 無法於訊息中心傳送、接收黑名單用戶的訊息
- 無法於訊息中心為黑名單用戶建立訂單
- 黑名單用戶無法登入網店
💡 注意事項
- 若同一位網店顧客同時綁定多個社群用戶,則只要其中一個社群用戶被加為黑名單,其他用戶連同該網店顧客皆會一併被加入黑名單。
- 若您已經在訊息中心將社群用戶加入黑名單,則該社群用戶無法再綁定網店顧客,您也無法向其發送模板訊息。
- 若您曾將顧客加入黑名單再解除,後續重新串接第三方時,系統會將黑名單期間顧客傳送的訊息一併同步至訊息中心。