顧客管理有一套，經營效益翻倍飆 😎

同一位網店顧客擁有多個社群帳號，管理起來大不易？別擔心，訊息中心已貼心詳列各位顧客綁定的所有社群用戶，全面掌握顧客資訊 so easy 💫

👤 如何查看顧客已綁定的社群用戶？

前往「商店後台 > 社交電商 > 訊息中心」點選「官網訊息、社群訊息、貼文留言」分頁皆可查看已綁定的社群用戶。

以「社群訊息」分頁為例：點入社群用戶的訊息，右側將顯示該社群用戶綁定的網店顧客（會員），下方「社群用戶」區塊則顯示所有與該顧客綁定的社群用戶。

點按「前往對話」可直接開啟與該社群用戶的對話視窗。

📍 注意事項

• 社交管道的顯示順序為 Facebook > Instagram > LINE > WhatsApp。若綁定多個相同管道的用戶，則依據綁定時間由近到遠依序向下排列。
• 若後續在「商店後台 > 第三方服務」解除串接，則不顯示對應管道的社群用戶。

💡 功能複習時間

別忘了，當顧客點按從社群管道接收的購物車連結，並成功建立訂單時，系統將自動綁定該社群用戶與網店顧客，無須手動合併帳號！