Latest News from the SHOPLINE team
社群購物
新功能

LINE 通知型訊息強勢升級!全新模板+新通知類型齊上線 🤩

Anita avatar
Shared by Anita • December 20, 2023

還記得「LINE 通知型訊息」是什麼嗎?例如當商品已送達,即可透過 LINE 官方帳號發送通知訊息給顧客 >>>

  • 比起傳統簡訊,由官方帳號發送通知可信度更高,顧客更安心。
  • 互動增加,會員黏著度再提升。
  • 發送成本低,從小地方替您精打細算。

現在推出全新的訊息模板樣式&支援發送「會員註冊成功通知」!快來使用看看吧 🚀

如何開啟功能?

Step 1:前往「商店後台 > 社交電商 > 訊息中心」點選「智慧客服助手 > LINE 通知型訊息」分頁,開啟「LINE 通知型訊息」功能開關。

Step 2:勾選在哪些狀態下要發送此通知訊息,例如:在訂單成立時,或會員註冊成功時發送。

Step 3:點按「更新」儲存設定,就 OK 啦!

❗️ 注意事項

  • 若 LINE 通知型訊息未送達(例如:顧客電話號碼未註冊 LINE、顧客關閉「接受 LINE 通知型訊息」),或顧客未將您的 LINE 官方帳號加入好友,該訊息將不會顯示在訊息中心,也不會有任何提示。
  • 目前暫不支援自訂 LINE 通知型訊息的模板。
  • 由於 LINE 的規範,若顧客未將您的 LINE 官方帳號加入好友,則將無法發送除 LINE 通知型訊息以外的私訊。